Πολιτική Επιστροφών Προϊόντων και Χρημάτων

Στο Tonik Embroidery, δεσμευόμαστε να παρέχουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας που ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας. Αν παραλάβετε προϊόν που παρουσιάζει φθορά ή κατασκευαστικό ελάττωμα, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή ή αντικατάσταση του προϊόντος εντός **14 ημερών** από την ημερομηνία παραλαβής.  
Διαδικασία Επιστροφής
1. Επικοινωνία:Ενημερώστε μας μέσω e-mail στο info@tonikembroidery.gr  ή τηλεφωνικά στο 2313255031 , περιγράφοντας το πρόβλημα και επισυνάπτοντας φωτογραφίες του προϊόντος. 
2. Απαραίτητα Έγγραφα: Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, είναι απαραίτητη η προσκόμιση της απόδειξης αγοράς ή του τιμολογίου.  
3. Έλεγχος: Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς σημάδια χρήσης ή αλλοιώσεις που δεν προκλήθηκαν από εμάς.  

Προϋποθέσεις Αποδοχής Επιστροφών
– Αποδεχόμαστε επιστροφές για προϊόντα που έχουν **κατασκευαστικό ελάττωμα** ή έχουν υποστεί φθορές κατά την αποστολή.  
– Μικρές αποκλίσεις στην πιστότητα χρωμάτων ή στην ποιότητα εκτύπωσης (1%-3%) θεωρούνται φυσιολογικές λόγω της φύσης των υλικών και δεν λογίζονται ως κατασκευαστικά ελαττώματα.  


– Για οποιαδήποτε ερώτηση ή διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail στο info@tonikembroidery.gr ή τηλεφωνικά στο 2313255031 .  

Με στόχο τη συνεχή βελτίωση, παραμένουμε στη διάθεσή σας για να εξασφαλίσουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγορών.